Gerenciando seu próprio conhecimento - A história do Rodrigo, parte 1

Tenho andado bastante interessada em contar para as pessoas, de modo bastante simplificado, como se pode fazer a gestão de seu próprio conhecimento. Eu mesma, neste último final de semana, perguntei aos meus alunos se eles faziam as deles, assim, deliberadamente.

O que ouvi deles foi um sonoro NÃO, como se eu estivesse perguntando uma coisa absurda. Para início de conversa, porque afinal participamos de tantas redes sociais, dos mais variados tipos, se não podemos lucrar de alguma forma com elas, nem que seja ampliando nosso próprio conhecimento?

Nos últimos Congressos de Gestão do Conhecimento em que estive, essa foi uma temática bem interessante, as pessoas começam a discutir agora o PKM, ou Personal Knowledge Management, como se isso nunca tivesse sido feito por ninguém de maneira espontânea, ou intuitiva. Mas, ok, não acho ruim que se discuta, ao contrário. Ao menos chama atenção para quem não faz nada com as informações que recebe cotidianamente que elas estão aí para serem usadas,

Existe um filme rolando na Internet, que mostra bem a diferença entre as diversas gerações, e como elas faziam e fazem essa gestão de seu conhecimento pessoal. Olha só, se chama "We all want to be young", e é bem divertido!



We All Want to Be Young (leg) from Box1824 on Vimeo.


E aí, gostou?

Eu vou tentar te contar como eu vejo essa história de gestão do conhecimento pessoal. E vou usar, para tal um personagem, o Rodrigo, que vai estar na minha história em alguns capítulos, ok?

Rodrigo está nas nuvens porque conseguiu esse emprego. É o seu emprego dos sonhos. Batalhou muito para conseguí-lo e vai dar tudo de si para ter a melhor performance nas atividades que lhe foram atribuídas.

Rodrigo sempre foi um cara batalhador e sabe que deve aprender rápido. O segmento do negócio é um pouco complicado, mas antes da entrevista, ele o havia estudado um pouco, consultado as melhores fontes, lido os jornais e revistas de negócios, buscado estabelecer conexões.

Rodrigo é um cara sistemático. Gosta de trabalhar com o apoio de Mapas Mentais. Conhece as ferramentas que podem ser úteis na sua construção, como o Mind Manager, o Free Mind e o CMap Tools, este último gratuito, cuja utilização é bastante simples.

Com os Mapas Mentais, Rodrigo costuma construir relações de hierarquia entre as informações que coleta diariamente, organizando-as em estruturas de conexão, que podem ser facilmente resgatadas no futuro. No mapa abaixo, veja como essa técnica funciona.

Ser sistemático já ajuda bastante o Rodrigo. Mas, não é só. Ao chegar na empresa, depois de conversar com sua gerente, Rodrigo é informado que terá que passar três meses em um treinamento, para conhecer melhor o negócio, entender os processos, verificar as interfaces entre as atividades e, principalmente, conhecer pessoas.

"Ôba", pensou Rodrigo, "vou ter uma chance boa de conhecer pessoas e ampliar minha Rede de Relacionamentos!!!!!". Como se trata de um curso in-company, Rodrigo tem a chance de conhecer as pessoas com as quais provavelmente vai interagir no futuro. Quer oportunidade melhor?

Mas, falar da Rede de Relacionamentos é assunto para um outro post. Até lá!

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Quer saber mais sobre PKM? Consulte a palestra "Personal Knowledge Management", do KM Brasil 2012, neste link, proferida por Luciana Annunziata, Fabiano Morais e Luciano Palma.